1. Seguros y responsabilidades

Seguro de robo: El seguro de robo está incluido en nuestro paquete de seguro básico. Cubre el robo de la moto durante el período de alquiler, siempre que se cumplan las condiciones básicas de seguridad (como bloquear la moto, utilizar aparcamientos, etc.).

Seguro de daños: El seguro de daños incluye una franquicia igual al depósito de garantía. En caso de daños ordinarios causados por el arrendatario, su responsabilidad queda limitada a dicho importe. Sin embargo, si se determina que el arrendatario es plenamente responsable de daños graves causados por una conducción imprudente o contraria a las normas de circulación, deberá asumir la totalidad de los gastos de reparación.

Conductor: El seguro del conductor está incluido en nuestro paquete de seguro básico. Se recomienda que el arrendatario contrate un seguro de viaje adicional.

Seguro de incendio: El seguro de incendio está incluido en nuestro paquete de seguro básico.

Opción CDW: OXBikers ofrece una opción CDW por 30 € al día. Cuando se contrata, esta opción limita la responsabilidad económica del cliente por daños en la moto al importe del depósito de garantía (o franquicia) acordado. No es un seguro a todo riesgo sin franquicia. Las exclusiones siguen siendo aplicables, especialmente en caso de negligencia, uso inadecuado de la moto, conducción bajo los efectos del alcohol o las drogas, conducción por una persona no autorizada, pérdida de llaves, uso incorrecto del embrague o circulación por zonas prohibidas, como dunas o playas.

El seguro no cubre:

1. La conducción bajo los efectos del alcohol o las drogas.
2. Los daños causados por una conducción imprudente o contraria a las normas de circulación.
3. Las motos dañadas durante actividades no autorizadas (por ejemplo, conducción por terrenos inadecuados, competiciones, etc.).

2. Obligaciones del arrendatario

1. El arrendatario debe disponer de un permiso de conducir válido y adecuado al tipo de moto alquilada, tener al menos 21 años y contar con un mínimo de 2 años de experiencia en la conducción de motos.
2. El arrendatario se compromete a utilizar la moto para el uso al que está destinada y a respetar las normas de circulación marroquíes.
3. Debe devolver la moto a la agencia en el mismo estado que al inicio del alquiler, sin daños distintos del desgaste normal.
4. El arrendatario se compromete a respetar el kilometraje total permitido durante el alquiler, calculado multiplicando el número de días por 300 km. Los kilómetros adicionales se facturarán a 2 DH por kilómetro.
5. Cualquier reparación necesaria debido a una negligencia correrá a cargo del arrendatario.
6. El arrendatario se compromete a devolver la moto al final del período de alquiler con el mismo nivel de combustible que al inicio, salvo indicación contraria.
7. El arrendatario se compromete a mantener la moto durante el período de alquiler, velando por su buen funcionamiento y seguridad.
8. El arrendatario no debe modificar la moto ni realizar reparaciones sin la autorización de la agencia de alquiler.
9. El arrendatario no debe prestar la moto a terceros no autorizados. Solo podrán conducirla el arrendatario o los conductores indicados en el contrato, si están autorizados.
10. El arrendatario se compromete expresamente a no conducir el vehículo por playas, dunas ni otras zonas arenosas, y a evitar cualquier uso que pueda dañarlo debido a la presencia de arena.

3. Condiciones de pago

1. El arrendatario se compromete a pagar el importe total del alquiler al firmar el contrato o al inicio del período de alquiler.
2. Se exige un depósito de garantía, que se devolverá al arrendatario al final del período de alquiler, sujeto al estado de la moto.
3. El arrendatario es responsable del pago del alquiler de la moto y de cualquier coste adicional (por ejemplo, combustible, multas, reparaciones, etc.).
4. Podrán aplicarse cargos por retraso si la moto no se devuelve a la hora o en la fecha acordadas.

4. Robo y accidentes

1. En caso de robo, el arrendatario debe informar inmediatamente a las autoridades y entregar a la agencia una copia de la denuncia policial.
2. En caso de accidente, el arrendatario debe cumplimentar una declaración amistosa de accidente e informar inmediatamente a la agencia y a las autoridades competentes.

5. Modificaciones y cancelaciones

1. Para obtener un reembolso completo en caso de cancelación, el arrendatario debe informar a la agencia al menos 30 días antes de la fecha de inicio del alquiler.
2. Si se modifica la duración del alquiler, el precio podrá ajustarse según la tarifa vigente.
3. En caso de devolución anticipada de la moto o interrupción del alquiler por iniciativa del cliente, los días de alquiler no utilizados no son reembolsables.
4. En caso de fuerza mayor o de un motivo legítimo (accidente, enfermedad o fuerza mayor), el arrendatario deberá aportar un justificante. El arrendador podrá entonces, a su exclusiva discreción, ofrecer un reembolso parcial proporcional al período no utilizado, un crédito para un futuro alquiler o ningún reembolso, conforme a las condiciones generales.

6. Averías y asistencia

En caso de avería, ofrecemos distintas formas de asistencia para ayudarle a resolver el problema.

1. Para problemas menores (pinchazo, falta de combustible, etc.), nuestro servicio telefónico está disponible los 7 días de la semana y le proporciona contactos útiles.
2. El seguro de asistencia en carretera incluye el remolque de la moto hasta un taller cercano o hasta el lugar de alquiler. Este servicio cuesta 30 € al día y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
3. Asistencia mecánica: Si la avería no es imputable al arrendatario y la moto no puede repararse rápidamente, ofrecemos una moto de sustitución de categoría similar a la mañana siguiente, según la viabilidad y la distancia. Si no hay una moto de sustitución disponible, se realizará un reembolso proporcional al período de alquiler restante.
4. La asistencia prestada por nuestros servicios cubre únicamente las zonas accesibles por carreteras asfaltadas y de libre acceso para los vehículos de asistencia.
5. El arrendatario no debe intentar realizar reparaciones sin el consentimiento del arrendador.

7. Almacenamiento de maletas

Solo se aceptan maletas completamente vacías para su almacenamiento en las instalaciones de OXBikers. El arrendatario debe retirar todos los objetos y efectos personales antes de depositarlas. OXBikers no asume ninguna responsabilidad por la pérdida, el robo o el deterioro de cualquier contenido que se deje en las maletas.

8. Litigios

En caso de litigio, y tras un intento fallido de resolución amistosa, las partes acuerdan someter la controversia al tribunal competente de Marrakech, Marruecos.

Modificación de los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Consulte esta página periódicamente para mantenerse informado de las posibles actualizaciones.

Para cualquier consulta sobre nuestras condiciones generales de alquiler, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Correo electrónico: contact@oxbikers.com