1. Assurance et responsabilités

Assurance vol : L’assurance vol est incluse dans notre forfait assurance de base. Cette assurance couvre le vol de la moto pendant la période de location, sous réserve de respecter les conditions de sécurité de base (comme le verrouillage de la moto, l’utilisation des parkings, etc.).

Assurance dommages : L’assurance dommages comprend une franchise égale au dépôt de garantie. En cas de dommages normaux causés par le locataire, sa responsabilité est engagée à hauteur de ce montant. Toutefois, si le locataire est reconnu responsable à 100 % des dommages graves, causés par une conduite imprudente ou non conforme aux règles de circulation, il devra prendre en charge l’intégralité des frais de réparation.

Conducteur : L’assurance Conducteur est incluse dans notre forfait assurance de base, une assurance voyage complémentaire du locataire est souhaitable.

Assurance Incendie : L’assurance incendie est incluse dans notre forfait assurance de base.

Option CDW : OXBikers propose une option CDW au tarif de 30 € par jour. Lorsqu’elle est souscrite, cette option limite la responsabilité financière du client en cas de dommages sur la moto au montant de la caution (ou franchise) convenue. Il ne s’agit pas d’une assurance « tous risques » sans franchise. Les exclusions restent applicables, notamment en cas de négligence, d’usage inapproprié de la moto, de conduite sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants, de conduite par une personne non autorisée, de perte des clés, de mauvaise utilisation de l’embrayage ou de circulation dans des zones interdites telles que les dunes ou les plages.

L’assurance ne couvre pas :

1. La conduite sous l’influence de l’alcool ou de drogues.
2. Les dommages causés par une conduite imprudente ou non conforme aux règles de circulation.
3. Les motos endommagées par des activités non autorisées (par exemple, conduite sur des terrains non adaptés, compétitions, ...).

2. Obligations du locataire

1. Le locataire doit être titulaire d’un permis de conduire valide, adapté au type de moto louée, l’âge 21 ans ou plus et minimum 2 ans d’expérience de conduite de moto.
2. Le locataire s’engage à utiliser la moto conformément à sa destination et à respecter le code de la route marocain.
3. Il doit retourner la moto à l’agence dans le même état qu’au départ, sans dommages autres que ceux dus à l’usure normale.
4. Le locataire s’engage à respecter le kilométrage total pour la période de location fixé au nombre de jours multiplié par 300 Km, au-delà desquels un supplément serait facturé, en cas de dépassement le tarif est 2 DH par chaque kilomètre.
5. Toute réparation nécessaire due à une négligence incombe au locataire.
6. Le locataire s’engage à restituer la moto à la fin de la période de location, avec le réservoir de carburant dans le même état de départ, sauf mention contraire.
7. Le locataire s’engage à entretenir la moto pendant la période de location, en veillant à son bon fonctionnement et à sa sécurité.
8. Le locataire ne doit pas modifier la moto ni y apporter des réparations sans l’autorisation de l’agence de location.
9. Le locataire ne doit pas prêter la moto à des tiers non autorisés. La moto doit être conduite uniquement par le locataire ou par des conducteurs spécifiés dans le contrat (si autorisés).
10. Le locataire s’engage formellement à ne pas conduire le véhicule sur les plages, les dunes ou toute autre zone sablonneuse, et à éviter toute utilisation susceptible d’endommager le véhicule en raison de la présence de sable.

3. Conditions de paiement

1. Le locataire s’engage à payer le montant total de la location à la signature du contrat ou au début de la période de location.
2. Un dépôt de garantie est exigé, et sera remboursé au locataire à la fin de la période de location, sous réserve de l’état de la moto.
3. Le locataire est responsable du paiement de la location de la moto, ainsi que de tout autre coût supplémentaire (par exemple, frais de carburant, amendes, réparations, etc.).
4. Les frais de retard peuvent être facturés si la moto n’est pas restituée à l’heure ou à la date convenue.

4. Vol et accidents

1. En cas de vol, le locataire doit informer immédiatement les autorités et fournir une copie du rapport de police à l’agence.
2. En cas d’accident, le locataire doit remplir un constat amiable et informer immédiatement l’agence et les autorités compétentes.

5. Modifications et annulations

1. En cas d’annulation, le locataire doit en informer l’agence au moins 30 jours avant la date de début de la location pour obtenir un remboursement complet.
2. En cas de modification de la durée de location, le prix peut être ajusté selon le tarif en vigueur.
3. En cas de restitution anticipée de la moto ou d’interruption de la location à l’initiative du client, les jours de location non utilisés ne sont pas remboursables.
4. En cas de force majeure ou de motif légitime (accident, maladie, cas de force majeure), le locataire devra fournir un justificatif. Le loueur pourra alors, à sa seule discrétion, proposer un remboursement partiel au prorata temporis, un avoir valable pour une future location, ou aucun remboursement, selon les conditions générales.

6. Panne et assistance

En cas de panne, nous proposons différentes formes d’assistance pour vous aider à résoudre le problème.

1. En cas de problème mineur (crevaison, panne de carburant, etc.), notre service téléphonique est disponible 7j/7 et vous fournit des contacts utiles.
2. Assurance assistance routière : qui comprend le remorquage de la moto jusqu’à un atelier de réparation à proximité ou jusqu’au lieu de location. Ce service coûte 30 euros par jour et est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
3. Support mécanique : si la panne n’est pas imputable au locataire et que la moto ne peut être réparée rapidement, nous proposons une moto de remplacement de catégorie similaire le lendemain matin, sous réserve de faisabilité et de la distance. En l’absence de moto de remplacement, un remboursement au prorata de la durée de location restante sera effectué.
4. L’assistance fournie par nos services couvre uniquement les zones desservies par des routes goudronnées et librement accessibles aux véhicules d’assistance.
5. Le locataire ne doit pas tenter de réparation sans l’accord du loueur.

7. Stockage des valises

Seules les valises entièrement vides sont acceptées pour le stockage dans les locaux d’OXBikers. Le locataire doit retirer tous les objets et effets personnels avant de les déposer. OXBikers décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration de tout contenu laissé dans les valises.

8. Litiges

En cas de litige, et après un échec de la résolution amiable, les parties conviennent de soumettre le différend au tribunal compétent de Marrakech au Maroc.

Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Veuillez consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des mises à jour éventuelles.

Pour toute question concernant nos conditions générales de location, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Adresse e-mail : contact@oxbikers.com